Innovation de produit / de procédé
DéfinitionL'innovation de produit porte sur le bien ou service vendu, nouveau ou amélioré. L'innovation de procédé porte sur les méthodes et techniques de production : organisation, technologie utilisée pour produire.
1. Innovation de produit On crée ou on améliore CE QU'ON VEND. Nouveau modèle de smartphone, nouvelle saveur de yaourt, nouveau service bancaire en ligne, nouvelle fonctionnalité d'un logiciel.
2. Innovation de procédé On change COMMENT ON PRODUIT. Nouvelle chaîne de montage robotisée, nouvelle méthode d'organisation du travail, nouveau logiciel de gestion, nouvelle technique d'impression. Le produit final peut rester identique.
3. Effets différents Innovation PRODUIT → différenciation, nouveaux marchés, croissance. Innovation PROCÉDÉ → réduction des coûts, amélioration de la qualité, productivité. Les deux peuvent être combinées.
4. Exemples Toyota et le toyotisme (innovation de procédé majeure). Imprimerie de Gutenberg (procédé). iPhone (produit). Ford et la chaîne de montage (procédé). Tesla : voiture électrique (produit) + production gigafactory (procédé).
5. Pièges courants PRODUIT (ce qu'on vend) ≠ PROCÉDÉ (comment on produit) ≠ ORGANISATION (nouvelle structure interne) ≠ MARKETING (commercialisation). 4 types OCDE. Une même entreprise peut combiner les 4 sur un même projet.
L'innovation de procédé porte sur :
Exact. C'était bien B.
Pas tout à fait. La bonne réponse était B : « La façon de produire : nouvelle organisation, nouvelle technologie ou nouvelle méthode de fabrication ».
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