Vocabulaire · Management

Plateforme numérique

Une plateforme numérique est un modèle d'affaires qui met en relation offreurs et demandeurs sur une infrastructure digitale. Elle génère un effet de réseau : la valeur croît avec le nombre d'utilisateurs.

1. Modèle bi-face ou multi-face Une plateforme RÉUNIT au moins DEUX CÔTÉS D'UN MARCHÉ : offreurs et demandeurs. Uber (chauffeurs / passagers), Airbnb (hôtes / voyageurs), Deliveroo (restaurants / clients / livreurs), eBay (vendeurs / acheteurs).

2. Effet de réseau Plus d'utilisateurs d'un côté = plus d'attractivité de l'autre côté. CERCLE VERTUEUX : la plateforme leader devient quasi-incontournable (winner takes most). Crée des monopoles ou oligopoles digitaux (GAFAM).

3. Modèles économiques COMMISSION sur transaction (Uber, Airbnb), ABONNEMENT (LinkedIn Premium, Netflix), PUBLICITÉ (Google, Meta), FREEMIUM (versions gratuite et payante), VENTE de DONNÉES anonymisées. Souvent COMBINÉS pour diversifier les revenus.

4. Régulation et risques POSITION DOMINANTE → enquêtes antitrust (UE, USA). DGA et DSA (UE 2024) : transparence, modération, interopérabilité. GIG ECONOMY : précarité des travailleurs (chauffeurs, livreurs), débat juridique sur le statut salarié.

5. Pièges courants Quatre modèles à distinguer. PLATEFORME : met en relation 2+ groupes (Uber, Airbnb). MARKETPLACE : sous-type, vente entre tiers (eBay). ÉDITEUR de contenu : produit son contenu (Netflix). SaaS : vend un service sans mise en relation (Salesforce).

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