Dynamique de groupe
DéfinitionLa dynamique de groupe désigne les phénomènes qui se développent au sein d'un groupe : relations interpersonnelles, leadership, cohésion, conflits, prise de décision collective. Ces phénomènes conditionnent son efficacité.
1. Un groupe n'est pas la somme des individus Quand des individus travaillent ensemble, des phénomènes COLLECTIFS apparaissent : pression du groupe, leaders informels, alliances, conflits, normes implicites. Ils peuvent renforcer ou détruire l'efficacité.
2. Concept-clé : la cohésion COHÉSION = degré d'attachement des membres au groupe et entre eux. Une équipe cohésive est plus efficace, plus motivée, plus résiliente. Mais TROP de cohésion peut conduire à la « PENSÉE DE GROUPE » (groupthink), on n'ose plus contester.
3. Le leadership Au-delà du chef HIÉRARCHIQUE désigné, il existe souvent un LEADER INFORMEL qui exerce une influence réelle sur le groupe (par charisme, expertise, relationnel). Comprendre ces dynamiques est essentiel pour le manager.
4. Décision de groupe Une décision prise en groupe peut être MEILLEURE qu'individuelle (intelligence collective) MAIS aussi pire (effets de polarisation, conformisme, paresse sociale). Le manager doit savoir gérer ces dynamiques.
5. Pièges courants DYNAMIQUE de groupe (Lewin : forces et processus qui agitent le groupe) ≠ COHÉSION (résultat / état stable). ≠ TEAM BUILDING (outils pour renforcer la dynamique). ≠ LEADERSHIP (rôle d'un membre, peut faciliter la dynamique).
La dynamique de groupe désigne :
Exact. C'était bien B.
Pas tout à fait. La bonne réponse était B : « L'ensemble des phénomènes (relations, leadership, cohésion, conflits) qui se développent dans un groupe ».
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