Vocabulaire · Management

Marque

Définition

La marque est un signe distinctif (nom, logo, slogan) protégé juridiquement. Elle identifie l'offre, différencie de la concurrence et porte une promesse auprès du consommateur.

1. Identification juridique Déposée à l'INPI (France) ou à l'EUIPO (UE) pour 10 ans renouvelables. Protège contre la copie et confère un droit exclusif d'exploitation.

2. Identité de marque Ensemble cohérent : nom, logo, charte graphique, valeurs, ton. Construit dans la durée par la communication et l'expérience client.

3. Notoriété et image Notoriété = à quel point la marque est connue. Image = ce qu'on associe à la marque (qualité, modernité, valeurs). Mesurées par sondages.

4. Capital marque Valeur économique : prime de prix acceptée par les clients, fidélité, attractivité employeur. Actif immatériel souvent majeur au bilan.

5. Pièges courants Quatre notions à distinguer. MARQUE : signe distinctif, propriété intellectuelle, identité durable. PRODUIT : offre concrète, évolue. DÉNOMINATION SOCIALE : nom juridique au RCS. NOM COMMERCIAL : enseigne visible du public.

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