Marque employeur
DéfinitionLa marque employeur est l'image et la réputation d'une organisation en tant qu'employeur, perçue par ses salariés et les candidats. Elle conditionne l'attraction et la fidélisation des talents.
1. Plus que la marque produit La marque PRODUIT vise les clients (Apple = innovation, Nike = performance). La marque EMPLOYEUR vise les talents : « est-ce qu'il fait bon travailler chez nous ? ». Une entreprise peut avoir une bonne marque produit ET une mauvaise marque employeur.
2. Pourquoi c'est devenu stratégique PÉNURIE de talents dans certains métiers (tech, santé). Les CANDIDATS choisissent autant qu'ils sont choisis. Les avis sur GLASSDOOR, INDEED, LinkedIn pèsent lourd dans les décisions. Les jeunes générations sont SENSIBLES au sens et aux valeurs.
3. Comment la construire EXPÉRIENCE COLLABORATEUR de qualité (recrutement, intégration, parcours). VALEURS et culture distinctives. Politique RH attractive (rémunération, télétravail, formation, RSE). COMMUNICATION RH (site carrières, témoignages, présence LinkedIn).
4. Indicateurs TAUX D'ATTRACTION (nombre de candidatures par poste). TAUX DE TURNOVER (départs précoces). E-RÉPUTATION sur les sites d'avis. CLASSEMENTS « Great Place to Work », « Top Employers ». NPS interne (recommandation par les collaborateurs).
5. Pièges courants À ne pas confondre : marque EMPLOYEUR (vue par les talents) ≠ marque PRODUIT (vue par les clients) ≠ marque CORPORATE (vue par l'opinion). Et marque employeur ≠ com RH : la marque est ce qu'on EST, la com ce qu'on en dit.
La marque employeur d'une organisation désigne :
Exact. C'était bien B.
Pas tout à fait. La bonne réponse était B : « L'image et la réputation de l'organisation en tant qu'employeur (vue par salariés actuels et candidats) ».
Envie d'enchaîner sur d'autres notions ?